Industria: Hospitalidad
Códigos QR: Mejora la experiencia del cliente, aumenta las reseñas positivas.
Hoteles: códigos QR en todas partes, para cada ocasión
En las habitaciones, los códigos QR permiten acceder a la recepción, contactar con el servicio de habitaciones, reservar tratamientos de spa o una mesa en el restaurante. El mostrador de conserjería también ofrece información sobre sus servicios, un mapa local con recomendaciones y la agenda de eventos locales. En el restaurante, un código QR en la mesa da acceso a los menús y permite realizar pedidos y pagos al instante directamente desde el móvil del huésped.
Caso de estudio: códigos QR y minisitios personalizables
Los códigos QR ahora pueden ofrecer una experiencia de cliente personalizada a través de una interfaz con un dispositivo digital. vCard Proconducto, que es totalmente controlable desde su Unitag Panel de control. Un solo código QR ahora puede abrir una sesión de chat con los servicios de atención al cliente para solicitar salidas tardías, preferencias de limpieza, códigos de wifi, acceso a las últimas ofertas, etc. ¡Y mucho más!
Más soluciones digitales, menos incertidumbres.
Un código QR visible en la recepción puede facilitar la salida automatizada de los huéspedes, dirigirlos a una plataforma de reseñas o brindarles acceso a una guía gratuita. Esta acción puede animar a los huéspedes a actuar, lo que mejora su reputación en línea. Unitag Actualmente asiste y guía la transformación digital de diversos establecimientos de alojamiento, desde pequeños Airbnb hasta hoteles de cinco estrellas.
En cifras
+20% más de reseñas positivas gracias a los códigos QR
La comodidad y la transparencia de los códigos QR han permitido a nuestros clientes aumentar las reseñas y la visibilidad en línea.
+4% extensiones de estancia
La programación del servicio de limpieza puede ser un factor de incertidumbre, especialmente durante la temporada alta. Utilice el Unitag vCard Proconducto en la habitación e invite a los huéspedes a completar un Doodle con su horario preferido para el servicio o para notificar cualquier solicitud especial.
Marketing de impacto
Coloca un código QR en tu terraza, cerca de una obra de arte o al entrar o salir del ascensor para atraer la atención de tus clientes. Puede ser una herramienta estratégica para tus campañas de comunicación.