+ 20%
de críticas positivas después de dos trimestres
+ 4%
Estancias de hotel más prolongadas con códigos QR
El desafío
Los hoteles CityView buscaban aumentar su ocupación y la tarifa diaria promedio (ADR). Para lograrlo, la gerencia estaba ansiosa por innovar y comenzó a buscar una solución para incrementar la interacción de los huéspedes con el hotel, al tiempo que les brindaba una experiencia impecable y de calidad.
La solución
CityView ha presentado Unitag Códigos QR en cada habitación, que ofrecen a los clientes acceso rápido a una variedad de servicios a través de "vCard ProMinisitios "conducto". Se puede acceder al servicio de habitaciones, extensiones y guías locales mediante un único código QR.
El impacto
CityView no solo notó un aumento en estadías prolongadas, sino que también aumentó su puntaje NPS al usar Unitag Códigos QR.
