Industria: Hospitalidad
Códigos QR: Mejora la experiencia del cliente, aumenta las reseñas positivas.
Hoteles: códigos QR en todas partes, para cada ocasión
En las habitaciones, los códigos QR permiten acceder al servicio de asistencia, contactar con el servicio de habitaciones, reservar tratamientos de spa o una mesa en el restaurante, promocionar los servicios de conserjería y consultar el plano del edificio. En el restaurante, un código QR en la mesa permite acceder a los menús, realizar pedidos instantáneos y pagar directamente desde el smartphone del huésped.
Caso de estudio: códigos QR y minisitios personalizables
Gracias a nuestra tecnología digital vCard ProEn los sitios web mini de conductos, un código QR ahora puede ofrecer una experiencia de cliente personalizada a través de una interfaz totalmente controlable desde el Unitag Panel de control. Un único código QR permite ahora abrir una sesión de chat con el servicio de atención al cliente para late check-out, solicitudes de limpieza, recepción, códigos WIFI, acceso a las últimas ofertas, etc. ¡Tú eliges!
¡Más digital, menos zonas grises!
Un código QR visible en la recepción puede redirigir a los huéspedes a un check-in automático, a una plataforma de opiniones con sugerencias o a una guía gratuita. Estas pequeñas intenciones mejorarán su reputación electrónica y aportarán un toque de modernidad a su establecimiento. Hoy en día, desde el pequeño Airbnb hasta el hotel de 5 estrellas, Unitag Ayuda y guía la transición digital a través del código QR.
En cifras
+20% más de reseñas positivas gracias a los códigos QR
La comodidad y transparencia de los códigos QR permiten a nuestros clientes aumentar las reseñas en línea y obtener el máximo feedback de la nueva generación conectada.
+4% extensiones de estancia
Cuando un cliente desea cambiar su reserva, normalmente se trata de una carrera contra el tiempo. Unitag y su digital vCard ProConducto, los huéspedes pueden modificar su estancia escaneando el código QR impreso en su tarjeta de habitación y hacerlo al instante.
Marketing de impacto
La presencia de códigos QR en una terraza o cerca de una obra de arte atraerá la atención de los clientes. ¡Los códigos QR pueden ser una herramienta estratégica importante para sus campañas de comunicación interna!